גישור

סיכום שיעור 4

Yifat sharifi

Yifat sharifi

פרטי הסיכום

קורס: גישור

מספר השיעור: 4

סיכום השיעור

מתלונות לבקשות

תלונה: אתה משתלט על השיחה (אתה רע)

בקשה: אני גם רוצה להתבטא

 

תלונה- האשמה, תסכול, משהו מפריע לי, אכפתיות, אל האחר, מגיע לי.

תלונה היא בעבר, היא על האחר,

בקשה- היא להווה/עתיד.

למה מתלוננים? מאחורי תלונה יש כאב/פחד שמתורגם לתסכול, תשומת לב, ביקורת

 

ניסוח מחדש- ניסוח מתלונה לבקשה. שיעורי בית- לתרגם בהמשך השבוע מתלונה לבקשה.

 

הצגת הסכסוך:

מבקש מהצדדים להיות הראשון ולהציג את צידו בסיפור. או שאני מחליט מי מתחיל. יש לתת לכל צד להתבטא בחופשיות וללא הפרעה והתערבות

קשיים ב”דיבור חופשי” (הצגת הצדדים לסכסוך) –

הצפה וקושי – לגיטימציה לרגשות ותחושות – תרגום שלהם לבקשות וצרכים

הפרעות

חשש מבזבוז זמן – מיקוד ויעילות, אך אפקטיביות

 

תפקיד המגשר בזמן הצגת הסכסוך:

להקשיב

לאפשר לכל צד לספר את הסיפור שלו

לעודד להצגת תמונה מלאה

לשקף ולסכם את צדדי הסיפור

 

  • לאפשר ולוודא העברת מסרים מדויקת ומלאה
  • מסגרת של אמון והקשבה
  • דיאלוג ולא דיון

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X