העשרה מקצועית טכנולוגית

סיכום שיעור 2

אלנה איליצ'נקו

אלנה איליצ'נקו

פרטי הסיכום

קורס: העשרה מקצועית טכנולוגית

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

מודל ניהול TQMTotal Quality Manufactured

האדם בעולם התעשייתי הולך ונהיה פחות נחוץ בעקבות התפתחות הטכנולוגיה ומעבר עולם העבודה לעבודה באמצעות אוטומציה. בעקבות זאת, ד”ר דמינג פיתח שיטת ניהול  שנקראת  TQM.

ניהול כללי לאיכות:

  • התנהלות נכונה
  • פרוטוקול עבודה מסודר

Plan -> Do -> Check -> Act

היום הגדרת המנהל – איש מקצוע שעובד עם אנשים להשגת מטרות האירגון.

ניהול צריך להיות שונה בהתאם לתחום. לדוגמה, ניהול בית חולים שונה מניהול אירוע כדורגל.

איכות טובה – איכות מתאימה.

המנהל מתכנן את האירוע בצורה מתאימה. אין ניהול כוללני.

תפיסת הניהול:

  • ניהול נעשה לשם מטרה
  • מטרה – צרכי לקוח
  • התנהלות למען הלקוח

מושג נוסף – האחדה, ממילה אחידות, נוצר על מנת לא להיכנס לאנרכיה.

כך קם אירגון ISO בינלאומי.

תקן לניהול – ISO9000 :

  • הבטחת איכות
  • אבטחת איכות
  • בקרה

תקן – סטנדרט.

היום מנהל לא את העבודה , אלא מנהל את העובד.

השתפרות:

  • למידה
  • תכנון
  • ביצוע
  • ניסוי

למידה :

  • לקוח צרכיו ורצונותיו
  • עצמך משאביך ויכולתך
  • מתחרה ומוצריו

ממדי ההצלחה בפרוייקט:

הלקוח – שימוש, שביעות רצון, אפקטיביות.

הפרוייקט – לוח זמנים, עלות, יעילות.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X