חוזים, מכרזים והתקשרויות

סיכום שיעור 13

oshrat

oshrat

פרטי הסיכום

קורס: חוזים, מכרזים והתקשרויות

מספר השיעור: 13

סיכום השיעור

סיכום שיעור 13 – תקשורת בינאישית

התקשורת שלנו מושפעת מהרבה דברים. בין היתר:

מידת הביטחון והערכה עצמית, המצב הרגשי שאנחנו מצויים בו, השפה שלנו, מידת האינטלגנציה הרגשית החברתית, הדיבור, עוצמת הקול.

“מסלול” התקשורת בנוי מ: כוונה-> הצפנה-> שידור->קליטה->פיענוח-> העברת מסר בחזרה.

תשעת המילים הנפוצות בקרב נשים: בסדר, 5 דק’, שום דבר, תעשה מה שאתה רוצה, אנחה קולנית, זה בסדר, תודה, שיהיה, אל תדאג אני אסתדר.

עניין של גישה:

אני בסדר- אתה בסדר- כלומר אני מקבלת את השונות ביננו.

אני בסדר – אתה לא בסדר – כלומר אני צודקת ואתה טועה.

אני לא בסדר – אתה לא בסדר- כלומר תמיד דופקים אותי.

כדי לתקשר אנחנו צריכים לעבור “מסלול פנימי” שתוצאתו הקשבה.

ישנם 7 שלבים של הקשבה:

מקבלים החלטה שאנחנו רוצים להקשיב

מנקים את המוח

שומעים את הדברים

מה שלא ברור לנו שואלים

כדאי להבין את מכלול המסרים

חוזרים על הדברים

מחכים לתגובה.

 

אמפתיה= היכולת לחוש את רגשותיו ומצבו של האחר, לוותר על כל שיפוט או ביקורת ולהביא לידי ביטוי מילולי את ההזדהות שלנו עם רגשותיו או מצבו.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X