טיפול בפניות הציבור

סיכום שיעור 2

razo1234

razo1234

פרטי הסיכום

קורס: טיפול בפניות הציבור

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

מאפיינים ודרישות המטפל בפניות הציבור – אינטרקציה בין מקבל הקהל מצריכה ממקבל הקהל מודעות עצמית, הכוונה, מודעות לרגישות, להתנהגות ולאופן בו אנו משתקפים בעיניי האחרים.

מודעות עשוייה להשפיע על פעילתנו באופן שמועילה לנו כמו על השרות אנו נותנים וגם ביחס לעצמנו.

הרגשות שלנו, החושים והערכה העצמית באופן בו אנו פועלים והכוונות המנתוות אותנו

הם חלק ממכלול המודעות העצמתית.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X