לחץ ושחיקה בעבודה

סיכום שיעור 1

Ronen_re

Ronen_re

פרטי הסיכום

קורס: לחץ ושחיקה בעבודה

מספר השיעור: 1

סיכום השיעור

רונן רויטל ת.ז. 033869785

סיכום שיעור ראשון

אינטליגנציה רגשית-

מנהלים צריכים לזהות איפה המקום של העובדים שלהם כמו שאנו חווים גם העובדים חווים זאת ולתת הגנה כאשר לנו כמנהלים קשה

אינטליגנציה רגשית יכול האדם לזהות ולנהל את רגשותיו ורגשות האחר. 

השפעה על שחיקה ולחץ להיות מודע לרגשות שלי אנשים שמאוד קשר להם להביע רגשות ולא מודעים לרגשות שלהם.

יכולת לנהל רגשות ולא להיות מנוהל על ידם.

היכולת לקלוט ולזהות רגשות אצל הזולת ולשים לב לעובדים. 

המנהלים שלנו מעלינו לא תמיד יודעים לזהות מה עובר עלינו.

היכולת לחוש ולזהות אמפטיה/סימפטיה.

היכולת לנהל/לנייד רגשות של אחרים להוביל את האנשים שלי למקום יותר טוב לא בכפיה.

אנחנו בוחרים איך להרגיש בהתאם לכך תהיה המוטיבציה שלנו בעבודה ובכלל. 

ארבע דברים שבאים לידי ביטוי אצל אנשים שקשה להם בעבודה/שחיקה בעבודה, חסרי מוטיבציה, עובדים הרבה זמן…

  1. תשישות – חוסר כוח, עייפות  ממה נובע? רוטינה עבודה סיזיפית. 
  2. תסכול – צורך/דחף נוצר עקב אי התגשמות רצון, אם לא עושה את מה שרציתי , אני מרגיש תסכול. אין אנחנו יכולים למנוע זאת. 
  3. כעס – רגש משני כתוצאה מרגשות שאנו חשים תגובה נפשית/גופנית. לעצבות לפחד לתסכול…., פגיעה/איום/סכנה או דברים שלא דובר עליהם או חשבת עליהם והתחושה קיימת בגלל סיבה כזאת או אחרת ואם לא יודעים איך להביע מה שנוצר זה כעס. 
  4. דיכאון – מצב רפואי, מצב רוח ירוד הערכה עצמית נמוכה מאוד לא טוב/נעים לי וקשה לי להתמודד.

וכל זאת יוצר שחיקה בעבודה !!!

 

כעס = רגש מאוד דומיננטי ולווה אותנו.  כעס הוא רגש טבעי, (אי אפשר לצאת מהכעס= הכעס מנהל אותך וכך קשה לצאת ממנו)

מודל א פ ר ת

אירוע – כל אירוע שקורא לנו בחיים 

יחיאל התקשר לאלי כדי לדווח הבקבוק אלי לא ענה וכשענה לבסוף שלח אותו למכונאי התורן 

פרשנות – צורת הפרשנות שלנו לאירוע שמתקיים 

אלי מ סנן אותי לא מבין ולא מעריך את העבודה שלי

אלי עסוק בדברים אחרים, הוא לא  מבין שצוואר הבקבוק הוא הכי חשוב, אבל זה לא אישי. 

רגש –  מה זה גורם לנו להרגיש ואם אנחנו מתנהלים בתוך הרגש הזה או יותר נכון מנהלים אותו. 

כועס מאוד 

תגובה – אנחנו בוחרים איך להגיב אם לטוב או לרע לפי הפרשנות שלנו לכל אירוע ניתן לפרש לשני כיוונים.

לכעס יש כמעט תמיד סיבה אבל לא תמיד אנחנו יודעים לשלוט עליו.

כעס משפיע על מוטיבציה, תפוקה בעבודה , רואים הבעת פנים וזה משפיע על הסביבה. ולכן חשוב לדעת לזהות את הרגש ולפרש את זה למה שקרה.

המסר – מצד אחד אם יש מודעות ויודעים איך לתווך נכון יהיה קל יותר כי יותר קשה ולהחזיר למצב התחלתי. 

לפעמים מרוב כעס לא מודעים/מקשיבים.

אם נדע לזהות את הכעס – נוכל לשלוט עליו. 

מודל הקרחון – 

קרחון בתוך הים – רואים חלק מעל המים וחלק ממנו בתוך המים

החלק מהקרחון שמעל המים זה 25% , כל ה-  75% נותרים מתחת לקו המים. 

מתחת לקו המים = ממה הם נובעים , הסיבות (כישלון/פחד אי לקיחת אחריות וכו’)

מעל לקו המיים = הכעסים (התוצאה הסופית) מה שרואים.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X