לחץ ושחיקה

סיכום שיעור 1

Liat Yaakov

Liat Yaakov

פרטי הסיכום

קורס: לחץ ושחיקה

מספר השיעור: 1

סיכום השיעור

לחץ ושחיקה – שיעור ראשון

יש מגוון רחב של רגשות, חיוביים ושליליים. כל נושא הרגשות וההבנה שלהם ואיך להתמודד איתם נקרא אינטליגנציה רגשית.
מאפייני האינטליגנציה רגשית:
מודעות לרגשות שלי– גם אם אני כועס, לא לצאת מהכלים. לחשוב בהיגיון.
יכולת לנהל רגשות ולא להיות מנוהל על ידם– אני אמנם כועס, אך יש לי מחויבות לעבודה, עליי לעבוד בצורה טובה.
יכולת לקלוט רגשות אצל הזולת– להביט על האחר ולהבין על פי המבט או ההבעה אם מרגיש כעס או שמחה.
יכולת לחוש ולגלות אמפתיה– לנסות להבין למה האדם כועס. מנהל יראה לעובד שאכפת לו מתחושותיו.
יכולת לנהל ולנייד רגשות של אחרים– לגרום לאדם להרגיש טוב יותר, ממקום אמיתי ולא ממקום של כפייה.

4 גורמים לשחיקה בעבודה:
תשישות– חוסר כוח, עייפות.
תסכול– תחושה. לרוב לאחר שמשהו שאני רוצה לא מתגשם או לא מצליח.
כעס– רגש משני. תגובה נפשית וגופנית לעצב. אם הכעס ינהל אותנו יהיה לנו מאוד קשה לצאת ממנו.
דיכאון– מצב רפואי נפוץ המתאפיין בתקופות ממושכות של מצב רוח ירוד, תחושה שאני לא מספיק טוב.

מודל אפרת:
מודל התנהגותי המבוסס על גישתו של הפסיכולוג אלפרד אדלר ומתאר תהליך המתרחש באדם מרגש חשיפתו לאירוע ועד לתגובה שלו אליו.
אירוע –> פרשנות –> רגש –> תגובה
התגובה של האדם לאירוע מסויים שקרא תיקבע על ידי רגשות ופרשנויות אישיות של האדם, לכן, לפני שמגיבים כדאי לקחת רגע ולבחור איך להגיב. לזכור שניתן לפרש אירוע מסויים בכמה דרכים.

מודל הקרחון:
75% מהקרחון מתחת לפני המים, 25% מעליהם. מכאן ניתן להבין כי רב הנסתר על הגלוי, יש המון התנהגויות או מקרים שאנחנו לא יודעים ממה הם נובעים (מתחת לפני המים) ואנחנו רואים רק את התוצאה הסופית.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X