לחץ ושחיקה

סיכום הרצאה מס’ 1

סוגי רגשות:

בדידות

שמחה

לחץ

פחד

אכזבה

אי וודאות

אינטליגנציה רגשית- יכולת האדם לזהות ולנהל את רגשותיו ואת רגשות האחר.

מאפייניה הם מודעות לרגשות שלי, גילוי אמפתיה, יכולת ניהול וניוד רגישות של אחרים.

תשישות-חוסר כח , עייפות, נובע מעבודה רוטינית.

תסכול- תחושה שנוצרת עקב אי התגשמות רצון.

כעס- רגש משני, תגובה נפשית וגופנית לעצב ופחד.

דיכאון – מצב רוח ירוד, הערכה עצמית נמוכה.

מודל אפרת

אירוע- סיטואציה או מקרה שהתרחש. לדוג’: עובד שמאחר לעבודה.

פרשנות-בעקבות האירוע שהתרחש או נותנים פרשנות אישית לאותו אירוע.

רגש- לאחר שהחלטנו על פרשנות אנו מפתחים רגש כלפי האירוע.

תגובה-הרגש אותו אנו חשים בעקבות האירוע והפרשנות שאותה בחרנו לתת מתבטא בתגובה אמוציונאלית שאינה תמיד הולמת את פרטי המקרה.

 

מודל הקרחון

קרחון בתוך הים- רואים חלק מעל המים וחלק בתוך המים.

25% מעל קו המים הם בעצם הכעסים שרואים.

75% מתחת לקו המים- הן הסיבות לכעס כמו כישלון, פחד, אי לקיחת אחריות.