מבוא למינהל ציבורי

סיכום שיעור 2

michal maymon

michal maymon

פרטי הסיכום

קורס: מבוא למינהל ציבורי

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

שיעור מס’ 2 22/03/2021

יש לקבוע לעובדים מטרות ברות השגה.

המנהל צריך להאמין בעובדיו, להאציל עליהם סמכויות ולסמוך עליהם – אז המוטיבציה של העובדים גדולה.

וכן לתת להם דוגמא אישית להתנהלות תקינה.

כל אדם ממוצע מקבל מידי יום בין 1200 ל1600 החלטות ביום. כמובן שרובן הן בתת המודע וקשורות להתנהלות היומיומית.

פרמטר חשוב נוסף הוא שרות טוב ואמין, שהלקוחות של העסק מחפשים אותו.

מיומנויות הניהול:

מנהל טוב הוא מנהל שנותן דוגמא אישית – מעניק דפוסי התנהגות.   וכן אחד שיודע להאציל סמכויות, בכל תקשורת טובה בפרט תקשורת בינאישית, יודע לנהל משא ומתן, לנהל קונפליקטים ולפתור אותם תוך קבלת החלטות נכונה.

מנהל טוב יודע לנהל זמן נכון, להציג יעדים ברי השגה.

קבלת החלטות היא הבסיס לניהול נכון – קבלת החלטות נכונה:

  1. המנהל צריך להיות מחוייב להחלטה שלו
  2. צריך להכריז על החלטתו בצורה תקיפה, בביטחון עצמי וללא היסוס
  3. יודע לקבל כח אדם מתאים ומיומן
  4. מעמיד לרשות העובדים את הכלים והמתקנים המתאימים כדי להצליח.

מנהל טוב הוא מנהל שיודע להקשיב. בעל יושרה ואמינות. דורש מהעובדים מה שדורש גם מעצמו.

המנהל צריך לדעת לומר מילה טובה, לתפוח על השכם – לתגמל גם באופן ממשי:

טקס עובד מצטיין, קידום, סמינרים – כך שהעובד יודע שכדאי לו להשקיע יותר כי יתוגמל על כך.

 

אף פעם אל תעשו מהלכים פזיזים ללא מחשבה. יש מנהלים ששולפים…

לחשוב טוב, להתייעץ ורק אחרי זה להחליט.

מנהל טוב יוצא אל השטח,  מכיר את העבודה היטב. אל תתבודד בחדר שלך, בזמנך החופשי, או שתמצא זמן לזה – צא אל השטח.

לא להיבהל מקלקולים או פרצופים נעימים, כי הם קיימים בכל ארגון וצריך לדעת כיצד להתמודד עם זה. יודע להודות בטעות. לומד מטעויות.

צריך להיות בנאדם ולא חבר, גם כשהוא מתוסכל. אף פעם לא להוציא את התסכולים על העובדים.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X