סיכום הערות שיעור, מפגש 3 בקורס ניהול איכות, שהתקיים ביום שישי ה19/2/21 , של גיא ונטורה תז 061508701
למרצה אין קשר לבני גנץ
הנעת עובדים לעומת ניעת עובדים
יש תרון שלעובד תהיה מוטיבציה ויניע את עצמו כי אז העובד יותר מתמסר ויותר מתחייב כשזה מגיע ממנו
איכול יכולה להיות גם לאחר שהמוצר נמסר וצריך להבטיח שלמשל סוללה לא תתפוצץ בטלפון או סוללת אופניים חשמליים לא יתלקחו
כיום הגישה היא שהאיכות נקבעת ומוכוות לפי התאמה לדרישות והצרכים של הצרכן ו/או הלקוח
תו תקן מבטיח איכות ואחידות באיכות גם לכאלה שאין להם באמת סטנדרטים כי זה מחייב את איזשהו מינימום לכולם.
מלאי קטן זה גם מעיד על איכות
כדאי מלאי קטן אבל מגוון וגם מתאים לצרכים השוטפים של המכירות
איך מגדירים מנהל או ניהול?? בעייתי
איכות יכולה בסופו של דבר להביא למוניטין טוב שבתורו יגביר רווחיות
איכות יכולה להיות גם ביעילות וגם בשירות
איכות גם מוספיה ומבטיחה בטיחות טובה וגבוהה יותר
איכות גם יכולה להשפיע על תחזוקתיות יותר נמוכה ומכאן גם רווח תפעולי גבוה יותר
באמצעות משוב מהלקוחות משפרים את האיכות
כיום נכון מקובל ונהוג להתייחס לאיכות כוללת שכוללת את כל האספקטים המשפיעים על החברה או הארגון
