ניהול איכות ואבטחת איכות

סיכום שיעור 14

לירז גנון

לירז גנון

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות ואבטחת איכות

מספר השיעור: 14

סיכום השיעור

סיכום שיעור 12/20 – 19/3/21

ניהול מערכת איכות

שלושת המימדים בתכנון האיכות

מימד הזמן: תכנון אסטרטגי, תכנון טקטי, תכנון אופרטיבי ותפעולי

מימד הארגון: תכנון ממת ההנהלה הבכירה, תכנון בדרגי הביניים ותכנון ממת הניהול האופרטיבי

     מימד טכנולוגי: נהלים, טכניקות וכלים מסייעים בתכנון האיכות , יעדי איכות

מושגי תחרות

מונופול – מתחרה אחד בשוק-מחירים יקרים-חברת חשמל, רכבת ישראל, מקורות, עיריות, משרדי ממשלה, דואר ישראל – הפרטה, רגולציה.

דואופול – שתי חברות במשק ששולטות בתחמן, מחירים יקרים, תאום מחירם שקט – הוט ויס.

אולגיפול – 3 עד 5 חברות ששולטות במשק, מחירים יקרים, שירות פחות טוב – בנקים חברות אשראי, ביטוח, חברות חלב…

 

 

סיכום שיעור 14/20 –6/4/21

עלויות האיכות – הנחה בסיסית שניהול האיכות בארגון: מתקיימת אופטימזציה, יעילות, נוחות, חסכנות, אפקטיביות

 

אופטימזיציה – נקודה על הרצף, יוצרת ערך הכי גבוה שאפשרי בניצול משולב ממוקסם של כל המשאבים.

MORE FOR LESS

נקודת התצפית של הכסף – מחיר גבוה שמשלימים על “אי-איכות” עלויות של איכות שלא עומדת בסטנדרטים.

TEST CAדE מקרה בוחן – בהקשר של מחיר “אי-האיכות” יש דברים שהם מעבר, חוויה, התמחות, התמקצעות, עבודת הצוות,

 

ניסיון – אי ניסיון בשלבי התחלת עבודה, מגמת הלימוד גבוהה לאנשים צעירים, צריך לדעת להכיל, הרבה פעמים אין סבלנות.

לקוח לא מרוצה – מפעל “זבל” להשקיע בתיקונים ובשירות

מוקד בקרה הערכה ומניעה לחילופין פשוט לא הצלחנו

שרשרת ערך ספק לקוח – Supplier -> Input ->Process ->Output->Consumers

ניצחון פירוס – מסיימים את המערכה ללא חיילים בניצחון בהיבט עסקי,  לסיים פרויקט ללא כסף עלול להוביל לסופו, בלי המשך פיתוח ותחזוקה של אנשים.

עבודת יתר – נזקים לעובדים לטווח ארוך

כשל פנים – לפני אספקת המוצר

עלויות מניעה – חקר שוק, ניתוח סיכונים, תוכניות איכות, מבדקים פנימיים,

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X