ניהול איכות ואבטחת איכות

סיכום שיעור 15

morwassr

morwassr

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות ואבטחת איכות

מספר השיעור: 15

סיכום השיעור

עלויות איכות – תרומת מערכת לניהול עלויות איכות ליכולות הארגון:

  • משקפת את מידת ההתקדמות בהשגת יעדי האיכות שהציבה ההנהלה.
  • מאפשרת קביעת סדר עדיפויות בטיפול בבעיות איכות שונות.
  • מאפשרת הערכה של כדאיות ההשקעה בשיפור האיכות יחסית למצב הקיים.
  • משפרת את האפקטיביות של ניצול המשאבים המוגבלים הקיימים.
  • מדגישה את משקל הכשלים בסך כל עלויות המפעל, ובכך מודדת את העלות של לא “לייצר נכון בפעם הראשונה”.
  • מאפשרת לדעת את מקומו של המפעל בהשוואת למתחרים.

מסייעת בקבלת החלטות ניהוליות הקשורות באיכות כגון:

  • השקעה בטכנולוגיות ייצור חדשות.
  • שיפור תהליכי ייצור.
  • הארכת תקופת האחריות למוצר.

עלויות מניעה:

  • עלות תחזוקה מונעת וטיפולים תקופתיים של אנשי תחזוקה:
  • עלות כח אדם, עלות השבתת מכונות במהלך הטיפול, עלות חומרים.
  • עלות החלפת מכונות וקניית ציוד וכלים לקידום איכות התהליך.
  • עלות איסוף הנתונים וניתוחם.
  • עלות הדרכה הקשורה לאיכות.
  • עלויות נוספות של פעולות בקרה ומניעה לא של אנשי תחזוקה.
  • עלות פרויקטי שיפור איכות.
  • עלות תמיכה טכנית לספקי הארגון.
  • עלות מבדקים של מערכת האיכות.

עלויות הערכה:

  • עלות תכנון בקרת איכות.
  • עלות ציוד מדידה בדיקה והערכה.
  • עלות בקרת חומרים ורכיבים נכנסים: שעות אדם חומרים, ציוד מתכלה ומשאבים.
  • עלות שעות בקרת תהליכים ובדיקות.
  • עלות בקרה על מכשירי המדידה.
  • עלות דגימה ומדידה ידנית.
  • עלות בדיקת תוצרת גמורה.
  • עלות בלאי ופחת על ציוד המדידות והבדיקות.
  • עלות תחזוקת ציוד המדידות והבדיקות.

עלויות כשל פנימי:

  • עלות המוצרים הפגומים שנפסלים.
  • עלות התיקונים כולל תקורה.
  • עלות ניתוח סיבות לפגמים.
  • עלות בדיקה מחודשת לאחר תיקון.
  • עלות השבתת מכונות ועובדים בשל תקלות.
  • עלות תיקוני מידע.

 

עלויות כשל חיצוני:

  • עלות טיפול בתלונות ושירות לקוחות.
  • עלות בדיקות ותיקונים אצל הלקוח.
  • עלות הביטוח למוצרים.
  • עלות התיקונים וההחלפות.
  • עלות משפטית כדי להגן מתביעות לקוחות.
  • מכירות אבודות כתוצאה ממוניטין פגוע ואיכות נמוכה.

עלויות היערכות ובקרה ניהולית:

  • עלות סקר חוזה עלויות סקר הצעה לפני הגשתה וסקר נוסח חוזה לפני החתימה.
  • עלות הכנת תוכנית פיתוח.
  • עלות עדכון תקופתי של תוכניות הפיתוח במהלך ביצוע פרויקט פיתוח.
  • עלות הבקרה הניהולית של הביצוע.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X