ניהול איכות ואבטחת איכות

סיכום שיעור 15

lb78622

lb78622

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות ואבטחת איכות

מספר השיעור: 15

סיכום השיעור

תרומת ידיעת העלויות ליכולת הארגון:

  1. ניתן לראות את ההתקדמות בהשגת יעדי האיכות שהציבה ההנהלה.
  2. בהתאם לעלויות ניתן לקבוע איך לטפל בבעיות, לתת תיעדוף.
  3. ניתן להעריך כדאיות של השקעה בשיפור האיכות ביחס לקיים.
  4. מאפשרת ניצול משאבים טובה יותר.
  5. יכולים לדעת את עלות הכישלונות ביחס לעלויות המפעל.
  6. ניתן להשוות את המפעל אל מול מפעלים אחרים.
  7. ידיעת עלויות נותן למנהלים יכולת לקבל החלטות טובות, כמו השקעה בטכנולוגיות, שיפור תהליכים, הארכת אחריות למוצר.

עלויות מניעה:

  1. עלות תחזוקה מונעת וטיפוליים תקופתיים.
  2. עלות כח אדם.
  3. עלות זמן שמכונות מושבתות.
  4. עלות החלפת מכונות וקניית ציוד חדש שתורמים לקידום האיכות.
  5. עלות איסוף וניתוח נתונים מהשטח.
  6. עלות הדרכה.
  7. עלות מבדקים של המערכת.

עלויות הערכה:

  1. עלות תכנון בקרת איכות.
  2. עלות ציוד מדידה, בדיקה.
  3. עלות בקרת חומרים, ציוד מתכלה.
  4. עלות בקרה על מכשירי המדידה.
  5. עלות דגימות ומדידה.
  6. עלות בלאי ופחת.

עלויות כשל פנימי: כשלים במוצר שמתגלים עוד לפני שהמוצר מגיע אל הלקוח

  1. מוצרים פגומים שנפסלים לפני שיוצאים אל הלקוח.
  2. תיקונים.
  3. ניתוח סיבות לפגמים.
  4. בדיקה מחודשת לאחר תיקון.
  5. השבתת מכונות ועובדים בשל תקלות.

עלות כשל חיצוני: כשלים במוצר לאחר שהמוצר יצא אל הלקוח

  1. טיפול בתלונות לקוח ושירות לקוחות.
  2. בדיקות שמבצעים אצל הלקוח.
  3. ביטוח למוצר.
  4. עלות תביעות בית משפט.
  5. פגיעה במוניטין שפוגעת במכירות.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X