ניהול איכות ואבטחת איכות

סיכום שיעור 2

טל ברק

טל ברק

מהנדס

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות ואבטחת איכות

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

ארבע סיבות  להקפדה על האיכות:

שמירה על מוניטין- הינה בעלת תפקיד חשוב ביותר לאיכות של חברה. מפני שהאיכות משפיעה באופן ישיר על המוניטין של החברה. חברה בעלת רמת איכות גבוהה תצטייר כחברה אמינה ששומרת על תקני איכות מחמירים ביותר וכל המוצרים שלה בטוחים לשימוש .

הישרדות וכושר תחרות- חברה יציבה שקיימת לאורך שנים רבות. הנה חברה שיודעת לשרוד בשוק התחרותי ויודעת לשמור על מוצריה איכותיים לאורך זמן. חברה זאת צריכה להתקיים בשוק שבו יש לה מתחרת רבות שרוצות להעפיל על מוצריה. לכן חברה חייבת לשמור על רמה גבוהה של איכות על מנת להיות בתודעה בתור חברה בעלת איכות גבוהה

צמצום ומספר תלונות- ככל שלחברה יש פחות תלונות כך ניתן להסיק שהלקוחות מרוצים מהמוצרים של החברה מה שנותן אינדיקציה ישירה לכך שמוצרי החברה עומדי בתקני איכות

הגדרת קריטריונים וקבלת החלטות- במידה ורוצים לייעל תהליך מסוים של חברה צריך לקבוע קריטריונים להצלחה בעמידה של חלקים אלו. קריטריונים האיכות הם מאוד חשובים לאיכות של החברה לכן חשוב להציב יעדים שבו החברה צריך לעמוד

ויתור על ייעול זמני עבודה יש קשר ישיר לאי חסכון ל כסף כך שאין שום יתרון בכך שגורמים לוויתור של היעילות זמני עבודה נותנת יתרון לאיכות.

שיפור השירות גורם לכך שהחברה תהיה שירותיי יותר וכך קהל לקוחות שלה יכול לגדול מה שיכניס לה יותר כסף. לכן אין שום הצדקה לוויתור על שיפור השירות של החברה על מנת לחסוך כסף.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X