ניהול איכות 123690

סיכום שיעור 16

maximfa

maximfa

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות 123690

מספר השיעור: 16

סיכום השיעור

שיעור 16  – 09.04.2021  עלויות איכות

קרב בלימה על עתיד העובד האנושי

  • מקרה מבחן – ניסיון התארגנות של עובדי מחסן של אמזון באלבמה
  • סהכ 5800 עובדים , עם השלכה לכל המשק
  • בעיקר הכוונה לעובדים ה”לא מיומנים”
  • נוצלו על ידי המעסיקים ב20 שנה האחרונות לפחות
  • המגזר נטול היסטוריה של עבודה מאורגנת

מגמה עולמית

  • היכן שנמצא מעסיק שהוא ענק טכנולוגי
  • מצויה אי נחת מפני המעסיקים ומפני תנאי העסקה שלהם
  • דוגמה עובדי גוגל-1 נובמבר 2018 יצאו מהמשרדים במחאה
  • על תרבות ארגונית רעילה ומפלה נשים וקבוצות מוחלשות
  • דוגמה עובדי מייקרוסופט מחו על כי המוצרים שלהם משמשים את הפנטגון ורשויות הגירה בארהב
  • עובדי כלכלת החלטורה כאובר וליפט ועוד פתחו בחזית משפטית

אבטחת איכות

  • אחת השאלות שנשאלות היא “הבטחת איכות” או “אבטחת איכות”?
  • אדם בוטח וגם בטוח יאמר “אבטחת איכות” באות אל”ף.
  • אבטחת איכות משמעה – קיימת איזושהי ישות העונה לשם “איכות” אותו יש לאבטח, בדיוק כמו שמאבטחים את ראש הממשלה, כלומר היבטים של ביטחון.
  • לכן איש איכות בוטח ובטוח בעצמו יאמר באל”ף.
  • הבטחת איכות משמעה – מכלול של פעולות אשר מטרתן להבטיח כי למוצר/שירות תהיה האיכות הרצויה שהובטחה ללקוח.
  • לכן איש איכות מקפיד וזהיר יאמר בה”א.
  • כולם בארץ קוראים לזה QA, כלומר Quality Assurance…

אתגר ניהולי

  • הבטחת איכות ואמינות הנתונים בארגון, היא אתגר כחלק מניהול של המידע בארגון , שהוא בעצמו חלק מניהול המחשוב בכלל .
  • חשוב להבין, שהבטחת איכות הנתונים הוא תחום עסקי, ולא רק טכנולוגי. נתונים משובשים,מובילים לקבלת החלטות עסקיות שגויות.
  • הדבר משמעותי במיוחד כיום, כשמתגברת המודעות לכך ש”הכל מדיד” ולחשיבות קבלת ההחלטות, על סמך מדידות.
  • לכן, הובלת הנושא צריכה לבוא מהמנהלים העסקיים או מהמנכ”ל.
  • במקביל, חשוב לטפל בנושא באופן פרואקטיבי, שיטתי ולאורך זמן, מאחר ולנתונים יש נטייה “לסבול” ממגוון בעיות, כולל כפילויות, הזנות שגויות, התיישנות וגם משיבוש בידי גורמים עויינים.

מגמות משפיעות

  • מגמות רבות משפיעות על אמינות הנתונים, בעיקר היקפי המידע שרק הולכים וגדלים, כאשר הירידה בעלויות האחסון מעודדת שמירת נתונים במקום מחיקה ושמירת עותקים ישנים ולא עדכניים.
  • מגמה נוספת היא הסתמכות הולכת וגדלה על המחשוב, ככלי עזר עסקי חיוני; הנתונים הופכים לקריטיים במיוחד להצלחת הארגון, אך במקביל ניתן לראות הסתמכות ואף תלות יתר במחשוב.
  • לכן, חשוב לבצע טיוב ובקרת איכות נתונים, בעיקר (אך לא רק) במקרים של הסבות ממערכת אחת לשנייה, במקרים בהם הרגולציה דורשת נתונים מדוייקים, וכמובן כאשר מצטברות כמויות גדולות של מידע.

 

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X