ניהול איכות 123690

סיכום שיעור 3

maximfa

maximfa

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות 123690

מספר השיעור: 3

סיכום השיעור

19.02.2021

דוגמא של מפעל פרלינים שוקולד

מה זה איכות ?

איכות – הרכב הכולל של תכונות המוצר , השירות, השיווק, ההנדסה,

הייצור והתחזוקה, שדרכם המוצר והשירות שבשימוש יענו לצפיות הלקוח

מה ההבדל בין אפקטיביות ליעילות

מה זה ניהול איכות  ?

הגישה הניהולית המגדירה ומיישמת את מדיניות האיכות , זה כולל

תכנון אסטרטגי , הקצאת משאבים , תכנון איכות ,הפעלה שלו .

תקנים

תקינה

מדדי איכות:

מדדי שירות וייצור

מדדי מלאי

מדדי ייצור באחזקה

ליצור מוטיבציה בקרב העובדים

מדדי איכות לשירות:

אמינות , היענות ואחריות , יכולת , נגישות.

 

סיבות שבגללם השירות הציבורי זקוק לניהול איכות:

1.צמצום תקציבים

2.תחרות על כח העבודה

3.הישרדות

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X