ניהול איכות 123690

סיכום שיעור 3

צבי קליימן

צבי קליימן

פרטי הסיכום

קורס: ניהול איכות 123690

מספר השיעור: 3

סיכום השיעור

סכום שיעור מס’ 3 על ידי צבי קליימן

 

20210219

lesson #3

 

  • מה פשר של איכות

אסטרטגיית תמחור לעסקים חדשים בישראול – תמיד להיכנס במחיר הכי גבוה שאפשר – גריפה

 

מה זה ניהול: השגת תוצאות ע”י כפיפים

למנהל יש שני תפקידים:

1- קבלת החלטות

2- לפתור בעיות

למה צריכים תקנים: הם מודדים לנו את האיכות… יוצרים אחידות

בעבר- היו מגדירים איכות כעמידה במפרט. היום- עמידה בדרישות של הצרכן, לקוח

אפקטיביות– לעשות את הדבר הנכון. + יעילות (לעשות דברים נכונים) = איכות

או במילים אחרים -איכות = לעשות את הדבר הנכון נכון בפעם הראשונה ובכל פעם

  • מדיניות איכות – מכלול היעדים והצעדים של הארגון בנושא האיכות
  • ניהול איכות = הגישה הניהולית המגדירה ומיישמת את מדיניות האיכות. 

הבטחת איכות Quality Assurance – מכלול הפעילויות המתוכננות והמבוצעות ע”י המפתח, היצרן והמתחזק. עפ”י תפיסה זו מועבר מרכז הכובד של מאמץ האיכות מבקרה לתכנון והשקעת משאבים באיכות גם בשלבי הפיתוח ולא רק בשלב הייצור.

יש שלושה סוגי תקנים

1- רשות (voluntary)

2- תקן של חובה

3- תקן של סביבה

למה תקינה זו חבושה:

1- יוצרים אחידות במידות, במשקולות ובסמלים – שפה משותפת –  המבטיחה תאימות או חליפיות של מוצרים.

2-  משמשים הנחיות לביצוע מלאכות שונות.

3- חשובים ביותר לבטיחות הציבור ולבריאותו.

4- בהם נעזרים כל הגורמים הפועלים במשק, לרבות המגזר התעשייתי, ענף הבנייה, ציבור הצרכנים, משרדי הממשלה וארגוני מסחר שונים

5- צמצום עלויות- מאפשר צמצום בעלות ייצור, מלאי קטן יותר ותהליך יעיל יותר.

מדדי איכות : מדד הוא אמת מידה כמותית המבטאת את מצבה של המערכת אשר אותה רוצים להעריך. המדד מאפשר להבחין בשינויים החלים בביצועי הארגון , בין שיפור ובין נסיגה. קיימים כמה מדדים עיקריים בכל ארגון

  • מדדי שירות וייצור
  • מדדי איכות הייצור
  • מדדי יעילות הייצור
  • מדדי מלאי
  • ממדי תאימות
  • מדדי ייצור באחזקה
  • מדדי רווחיות ועלויות

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X