ניהול איכות

שיעור 13 – דר אלכס וינשטיין.

מונופול – מתחרה אחד בשוק . מחירים יקרים..חברת החשמל.רכבת ישראל. מקורות.עיריות.משרדי ממשלה.

דואפול – שתי חברות במשך ששולטות בתחומן. מחירים יקרים. תאום מחירים שקט- הוט yes.

אוליגופול – 3 עד 5 חברות ששולטות במשך .מחירים יקרים. שירות פחות טוב. – בנקים,חברות אשראי,ביטוח,חברות חלב,חברות לחם – קרטל. ותיאום מחירים.

תחרות חופשית – אופנה- הנעלה .תכשיטים. מחירים משתנים. ייבוא מחול.

תקני איכות – קביעת סטנדרטים לאיכות .

מטרות התקינה.

תקנים לאומיים ובין לאומיים.

משפחת תקני iso9000 -הצגה כללית .

תקני איכות הסביבה iso14000. Iso18000.

שילוב והשפעת התקן בתהליכי הייצור.

תקני 2000 : iso9000

מבדקי איכות פנימיים וחיצוניים.