ניהול האיכות

סיכום שיעור 11

אדוה בן משה

אדוה בן משה

פרטי הסיכום

קורס: ניהול האיכות

מספר השיעור: 11

סיכום השיעור

שיעור 11
גישת ניהול האיכות הכוללת ושיפור תהליך:

עקרונות דמינג ויישומם

מעגל האיכות של דמינג

טרילוגיית האיכות של ג’וראן

תפיסת 6 סיגמה

עקרונות תפיסת ניהול האיכות הכוללת

מגמות עתידיות בניהול האיכות

דוגמא שניתנה בשיעור של חברה הידועה במוצרים האיכותיים שלה היא חברת טויוטה המייצרת את המותגים טויוטה, לקסוס והינו –משאיות, סובארו, ושולטת ביצרנית הרכב היפנית דייהטסו. היא יצרנית הרכב הגדולה בעולם ומעסיקה מעל 330 אלף עובדים. החברה נחשבת למובילה עולמית בשיטות פיתוח וייצור, ושיטת Toyota Production System  שפותחה בה, חוללה מהפכה בתעשיית הרכב והשפיעה גם על תעשיות אחרות. בין השנים 2008–2014, הייתה טויוטה יצרנית הרכב המובילה בעולם במספר מכירות כלי רכב.
כלים ושיטות לשיפור תהליכים- כלים ושיטות כמותיות חשובים מאוד בתהליכי ניהול איכות
נהוג להתייחס לשבעת הכלים והשיטות הבאים כבסיס לפעילותם של צוותי האיכות:

תרשים זרימה

היסטוגרם

רשימות תיוג ואיסוף נתונים

תרשים אדרת הדג  / תרשים סיבה – תוצאה

ניתוח פארטו

תרשימי פיזור

תרשימי בקרה

טכניקות תומכות בשיפור תכן המוצר:

פריסת תפקודי איכות QFD

תקן חסין בשיטת טאגוצ’י

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X