ניהול משא ומתן

סיכום שיעור 7

כנען אלעיסמי

כנען אלעיסמי

פרטי הסיכום

קורס: ניהול משא ומתן

מספר השיעור: 7

סיכום השיעור

סיכום השיעור: ניהול משא ומתן מלא בתהליכים של קבלת החלטות, קבלת החלטה זה תהליך של בחירת חלופה אחת מתוך מס’ חלופות קיימות .

אחד המודלים הנפוצים ביותר לתיאור תהליך קבלת החלטת מורכב מ4 שלבים :

1 איסוף נתונים

2.קבלת חלופות

3. שקילת החלופות השונות בבדיקת יתרונות וחסרונות של כל אחת מהחלופות

4. בחירת החלופה המועדפת,

לא תמיד נקבל החלטה מתוך המודל הזה ולעתים נקבל החלטה על בסיס תחושה פנימית ללא ביצוע תהליכים בקרתניים מורכבים ולעתים גם נבצע סוג של הימור ולקיחת סיכונים בעיקר בתנאים של אי וודאות . תהליך קבלת החלטות אינו פשוט לרוב בני האדם מפני שיש בו סיכונים רבים ובעיקר אי וודאות לגבי תוצאות ההחלטה . חשוב לבצע תהליך קוגניטיבי של איסוף הנתונים ושקילת החלופות אך חשוב גם להקשיב לאינטואיציה ולתחושות הפנימיות. תהליך קבלת החלטות קוגניטיביות היא הטובה ביותר עבורנו. לעתים נקבל החלטה אך לא נראה מספיק מחויבות לבצע אותם ולשם כך קיים מודל שנקרא 4 שלבי המשימה והוא יכול לסייע לנו להגביר את המחויבות שלנו לביצוע ההחלטה.

השלבים הם: 1. הגדרת המטרה- הגדרה נכונה של המטרה תסייע לנו לדעת לאיזה כיוון צריך ללכת.

2. תכנון- בשלב זה נבצע איסוף נתונים תוך שאילת שאלות, נזהה פערים ונתכנן את שלבי העבודה בדרך אל המטרה חשוב לזכור לתכנן גם את לוחות הזמנים

3. ביצוע ובקרה-תוך כדי ביצוע נהיה עם היד על הדופק ונבדוק האם אנחנו מתקדמים אל עבר המטרה כמתוכנן .

4. שלב אחרון זה יתבצע לאחר סיום התהליך וזהו שלב ההערכה והבקרה. בשלב זה נסיק מסקנות ונבדוק מה היה יעיל ונכון בביצוע ומה נרצה לשנות בפעם הבאה. אנשים שיש להם יכולת טובה של קבלת החלטות בד”כ יצליחו טוב בניהול מו”מ

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X