ניהול משא ומתן

סיכום שיעור 7

Moraziza

Moraziza

פרטי הסיכום

קורס: ניהול משא ומתן

מספר השיעור: 7

סיכום השיעור

סיכום השיעור: ניהול משא ומתן מלא בתהליכים של קבלת החלטות- קבלת החלטה הינו תהליך של בחירת חלופה אחת תוך מס’ חלופות קיימות. אחד המודלים הנפוצים ביותר לתיאור תהליך קבלת החלטת מורכב מ4 שלבים:

1 איסוף נתונים 2.קבלת חלופות 3. שקילת החלופות השונות 4. בחירה. לא תמיד נקבל החלטה מתוך המודל הזה ולעיתים נקבל החלטה על בסיס תחושה פנימית ללא ביצוע תהליכים בקרתיים מורכבים ולעיתים גם נבצע סוג של הימור ולקיחת סיכונים בעיקר בתנאים של אי וודאות. תהליך קבלת החלטות אינו פשוט לרוב בני האדם מפני שיש בו סיכונים רבים ובעיקר אי וודאות לגבי תוצאות ההחלטה. חשוב לבצע תהליך קוגנטיבי של איסוף הנתונים ושקילת החלופות אך חשוב להקשיב לאינטואיציה והתחושות הפנימיות. תהליך קבלת החלטות קוגנטיבית היא הטובה ביותר עבורנו. לעיתים נקבל החלטה אך לא נראה מספיק מחוייבות לבצע ולשם כך קיים מודל שיכול לסייע לנו להגביר את המחוייבות שלנו לביצוע ההחלטה. השלבים הם: 1. הגדרת המטרה- הגדרה נכונה של המטרה תסייע לנו לדעת לאן ללכת. 2. תכנון- בשלב זה נבצע איסוף נתונים תוך שאילת שאלות, נזהה פערים ונתכנן את שלבי העבודה בדרך אל המטרה חשוב לזכור לתכנן גם את לוחות הזמנים 3. ביצוע ובקרה-תוך כדי ביצוע נהיה עם היד על הדופק ונבדוק האם אנחנו מתקדמים אל עבר המטרה כמתוכנן . 4-שלב אחרון זה יתבצע לאחר סיום התהליך וזהו שלב ההערכה והבקרה. בשלב זה נסיק מסקנות ונבדוק מה היה יעיל ונכון בביצוע ומה נרצה לשנות בפעם הבאה. אנשים שיש להם יכולת טובה של קבלת החלטות בד”כ יצליחו טוב בניהול מו”מ

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X