ניהול משא ומתן

סיכום שיעור 2

Moraziza

Moraziza

פרטי הסיכום

קורס: ניהול משא ומתן

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

סיכום שיעור בקורס ‘משא ומתן’

22.2.2021

 

קיימות אסטרטגיות שונות לניהול משא ומתן מתוך תרגיל שנעשה בכיתה בין 2 לומדים שנמצאים באותו משרד ומנהלים משא ומתן על משאב החלון.

זיהינו מספר פתרונות שמבטאים גישות שונות או דרכי פעולה או אסטרטגיות שונות לניהול משא ומתן:

  1. הימנעות – הנטייה האנושית לפעמים היא לא לנהל משא ומתן \ קונפליקט מהסיבה שלא תמיד נעים להיות במקום שמתמודד עם הקונפליקט עצמו.
  2. השתלטות החזק על החלש – נטייה של אנשים בעלי סגנון אגרסיבי להחליט עבור האדם האחר מבלי להתחשב בדעותיו.

האדם האגרסיבי עושה זו משום שהוא יכול \ חזק לכאורה.

ניהול משא ומתן ממקום שכזה לא יביא לפתרון נכון לטווח ארוך.

  1. פשרה בין אישית – עניין משמעותי בתקשורת בין אישית ובלעדיו לא ניתן לנהל משא ומתן מכבד, אולם פשרה זו כשלעצמה אינה מספיקה לבד על מנת שהפשרה תשמש פתרון לנהל משא ומתן היא חייבת להיות מלווה בשינוי מבנה אמיתי שייצור או יוביל למחויבות הצדדים לפשרה שאליה הגיעו.
  2. פשרה חלקית – הנטייה האנושית לפתור חלק מהדברים ולא להתמודד עם חלקו האחר אשר מפריע לנו.

הסוגיות שלא עלו לדיון נעלמו ויחכו לנו בקונפליקט הבא ושנפגוש אותם הם יהיו טעונים וקשים יותר – כמו כדור שלג

  1. 50\50 – ניסיון לנהל משא ומתן מתוך מקום שבו כל צד נותן שווה בשווה.

פתרון זה לפעמים נובע מחשדנות ולא ממקום ההוגנות.

יכול להוות פתרון ראוי שהצורך של שני הצדדים הוא שווה בלבד.

  1. שילוב אינטרסים – זהו הפתרון המועדף בניהול משא ומתן.

פתרון שמביא לידי ביטוי מענה לצורך של כל אחד מהצדדים ויש לו סיכוי אמיתי להחזיק מעמד לאורך זמן.

שילוב אינטרס מצב של WIN-WIN – כל אחד יוצא מרוצה.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X