ניהול משא ומתן

סיכום שיעור 2

Sapirc

Sapirc

פרטי הסיכום

קורס: ניהול משא ומתן

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

קיימות אסטרטגיות שונות לניהול משא ומתן. מתוך תרגיל שנעשה בכיתה בין שני עובדים שנמצאים באותו משרד, ומנהלים משא ומתן על משאב החלון, זיהינו מס’ פיתרונות שמבטאים גישות שונות או דרכי פעולה שונים או אסטרטגיות שונות לניהול משא ומתן: אחת הימנעות- הנטייה האנושית לפעמים לא לנהל משא ומתן, לא לנהל את הקונפליקט מהסיבה שלא תמיד נעים להיות במקום שמתמודד עם הקונפליקט עצמו. שתיים השתלטות החזק על החלש- נטייה של אנשים בעלי סגנון אגרסיבי להחליט עבור האדם האחר מבלי להתחשב בדעותיו, האדם האגרסיבי עושה זאת רק משום שהוא יכול, משום שהוא חזק לכאורה. ניהול משא ומתן ממקום כזה, לא יביא לפיתרון נכון לטווח ארוך. שלוש פשרה בין אישית- עניין משמעותי בתקשורת בין אישית, בלעדיו לא ניתן לנהל משא ומתן מכבד. אולם, פשרה בין אישית כשלעצמה אינה מספיקה לבד, על מנת שהפשרה תשמש פיתרון למשא ומתן היא חייבת להיות שילוב של שינוי מבנה אמיתי שיצור או שיביא למחויבות של הצדדים לפשרה שהגיעו אליה. ארבע פשרה חלקית- הנטייה האנושית לפתור חלק מהדברים ולא להתמודד עם חלק אחר של הדברים שמפריעים לנו, התמודדות חלקית מביא גם פיתרון חלקי. הסוגיות שלא עלו למשא ומתן ולדיון לא נעלמו, הן ייפגשו אותנו בקונפליקט הבא, רק שבפעם הבאה שנפגוש אותם הם יהיו טעונים יותר וקשים יותר, כמו כדור שלג. חמש 50-50- ניסיון לנהל משא ומתן מתוך מקום שבו כל צד נותן שווה בשווה, חצי חצי, פיתרון זה לפעמים נובע מחשדנות ולא ממקום של הוגנות. חצי חצי יכול להוות פיתרון ראוי כשהצורך שעולה אצל שני הצדדים הוא שווה בשווה בלבד. שש שילוב אינטרסים- זהו הפיתרון המועדף בניהול משא ומתן, פיתרון שמביא ליידי ביטוי מענה לצורך של כל אחד מהצדדים ויש לו סיכוי אמיתי להחזיק מעמד לאורך זמן. שילוב אינטרסים יוצר ווין ווין, כל אחד מהצדדים יוצא מרוצה.

 

בנוסף, העלינו בעיה נוספת בין 2 פרופסורים, כאשר הוויכוח הוא לגבי פרח ספציפי, האחד צריך אותו לסתור פיזור חומר רעיל והאחר צריך אותו למיגור וירוס האבולה. אם יורדים לפרטים הקטנים, מבינים שהאחד צריך למצות את הצמח (מיץ) והאחר צריך רק את סיבי הצמח. על ידי זיהוי האינטרסים האחד של השני, ניתן למצוא את הפיתרון הטוב ביותר למשא ומתן בין הצדדים.

 

בנוסף ראינו קטע מסרט, המדבר על גזענות וכבוד של האדם, זיהינו מס’ משאי ומתנים יומיומיים בין הדמויות בסרט ודנו בהם בכיתה

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X