ניהול משא ומתן

סיכום שיעור 2

itay haber

itay haber

פרטי הסיכום

קורס: ניהול משא ומתן

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

חזרה והמשך תרגיל שנעשה בשיעור הראשון

פשרה בין אישית – בדרך כלל לא מחזיקה מעמד להרבה זמן

 

אסכולת\גישה של הימנעות – קשורה לפשרות חלקיות והיא לא מחזיקה מעמד ולא מומלצת.

במשא ומתן

 

קיימות אסטרטגיות שונות למשא ומתן ומתוך תרגיל שנעשה הכיתה בין שני עובדים שנמצאים באותו משרד וחולקים חלון משותף.

זיהינו אסטרטגיות שונות לניהול משא ומתן:

  1. הימנעות – נטייה אנושית לא לנהל את הקונפליקט מהסיבה שלא נעים להתמודד עימו.
  2. השתלטות החזק על החלש – נטייה של אנשים בעלי סגנון אגרסיבי להחליט עבור האדם האחר מבלי להתחשב בדעותיו.

ניהול משא ומתן מסוג זה לא יביא לפתרון לזמן ארוך

  1. פשרה בין אישית, בלעדיו לא ניתן לנהל משא ומתן מכבד, אולם פשרה בין אישית בלבד אינה מספיקה על מנת שהפשרה תשמש פתרון למשא ומתן, היא מחייבת שילוב של שינוי אמיתי.
  2. פשרה חלקית – הנטייה להתמודד עם חלק מהדברים שמפריעים – מביא לפתרון חלקי בלבד. ויכולות לגרום להתעצמות הקונפליקט
  3. 50\50 כל צד נותן חצי חצי – פתרון זה לפעמים נובע מחשדנות ולא ממקום של הוגנות. ראויי כאשר הצורך אצל שני הצדדים שווה
  4. שילוב אינטרסים – זהו הפתרון המועדף בניהול משא ומתן. נותן מענה לכל הצדדים ויש לו סיכוי להחזיק מעמד

יוצר WIN WIN

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X