קבלת החלטות

סיכום שיעור 9

מרון טפרה

מרון טפרה

פרטי הסיכום

קורס: קבלת החלטות

מספר השיעור: 9

סיכום השיעור

שלושה כלים לקבלת החלטות: 1.המוח/רציונל 2.הלב/הרגש 3.הבטן/אינטואיציה.

שתי מערכות מנהלות את חיינו

  1. המערכת הרציונלית- המודעת שם נמצאות היכולות הקוגניטיביות כמו זיכרון, חלוקת קשב, תכנון, תפיסה ויזואלית ותפיסת זמן.

המערכת המשוקללת הזו עונה על כל אספקט תפקודי חיוני לקיומם האנושי זו מערכת המאפשרת חישובים אנליטיים, חקירה והערכות מדויקות.

  1. המערכת הלא מודעת- תת הכרתית מכילה אלפי פריטים כמו: אסוציאציות, משמעויות סובייקטיביות, תבניות שיפוט, פרדיגמות, סטיגמות, ופרשנות כל אלה תומכים במערכת הראשונה בעיקר בפעילות מול מצבים מוכרים , החלטות יחסים בינאישיים והכרעות כבדות משקל. זו מערכת אינטרפרטציה האישית שנשענת על ניסיון ולמידה המשפיעים על יחסי הגומלין עם המציאות.

 

איך אנחנו מקבלים החלטות? בתהליכי קבלת ההחלטות פועלים שני מנגנונים שעובדים במקביל:

האחד הוא המנגנון השכלי הרציונאלי המחושב, מהמוח, ניתן לדמות אותו לדוח אקסל עם חישובים בעד או נגד להחלטה.

השני הוא מנגנון רגשי האינטואיטיבי מה שמכנים תחושת בטן ו/או לב.

שני המנגנונים האלה עובדים במקביל, כאשר הדומיננטיות שלהם מתחלפת וזוהי הגישה הרווחת כיום בחקר תהליכי קבלת ההחלטות

בהתאמה למערכת האנושית, זו המערכת ההכרתית – המפעילה את יכולות החשיבה המודעת. המודע (החשיבה השכלית) יכולה לטפל במספר מוגבל של פריטים, בעת ובעונה אחת. ולכן היא עובדת באיטיות וזקוקה לזמן והשקעת מאמץ.

 

החלק הגדול של הקרחון 75%! מגודלו נמצא מתחת לפני המים, בהתאמה למערכת האנושית זו המערכת התת-הכרתית שאינה גלויה אך מכילה את כל עשרות אלפי הפריטים שהמוח שומר לביצוע משימות באופן מהיר ומועיל, ללא השקעת מאמץ מיותר. האינטואיציה נמצאת במערכת התת-הכרתית.

 

אִינְטוּאִיצְיָה היא יכולת מולדת של קליטת גירויים חיצוניים והמרתם למסרים תוך אישיים

מובנים וסובייקטיביים, כל הפעילות נעשית

בתהליך מאוד קצר (רגעים) היא מופיעה באמצעות תחושה המצביעה (גם פיזיולוגית] על מצב שיש לתת עליו פתרון מהיר.

 

תן לי לישון על זה לילה” אמירה שיכולה להסביר את תהליך קבלת החלטה והיא איננה מעידה בהכרח על חשיבת  מסודרת-הכרתית אלא על העלאת תוכן פָּנימִי שמתרחש בזמן

חלימה ומעלה פתרונות מתוך התת-מודע. בזמן חלימה תת ההכרה “מסנן” מידע לא רלוונטי, ועושה עריכה מחדש הכול

כדי לטפל בנושאים שדורשים פתרון.

 

“הבטן שלי מדברת” שם נרדף לאינטואיציה נפוץ בתרבויות שונות תחושת בטן באה לתאר תחושה פנימית שעולה ישירות מן הבטן מתוארת בדרך כלל כתחושה מובילה שלא מתווכחים אתה. הבטן – הקיבה מצוידת במרכז עצבי מפותח ולכן היא מכונה “המוח השני” מכאן התכווצויות הבטן במצבי לחץ, כמו הדימוי “פרפרים בבטן” הבא לתאר סוג של תנועת שריר

הקיבה בזמן של התרגשות. גם “בטן מלאה” ביטוי שבא לתאר מצב של כעס רב המצטבר לפי תיאורים רבים במרכז הבטן.

 

 

“החוש השישי” החוש הנוסף לחמשת החושים המוכרים שקיבלו לגיטימציה מדעית, כיום המדע מכיר בעוד עשרות חושים נוספים, ביניהם החוש השישי שקיבל הכרה על עצם קיומו. כשם נרדף לאינטואיציה, החוש השישי מתואר ככוח

 

מנווט המאפשר קבלת החלטה על סמך סימנים הידועים ומוכרים רק לאדם עצמו.

קול פנימי כאשר הקול הפנימי מדבר הוא עושה זאת בלחש, סוג של דיבור עצמי שקט המורה לאדם את כיוון התגובה. הקול אומנם אינו נשמע אך יש לו חזקה מעצם קיומו. קול פנימי

קבוע מתפקד כמורה דרך המספק נתונים אמינים ומועילים למתן פתרונות.

 

כאשר אומרים “אדם רציונלי” למה מתכוונים?

‘אדם רציונלי” זהו אדם שלא פועל לפי הרגש שלו או לפי הלב, אלא לפי המוח.

הוא פועל בצורה מציאותית, לפי החשיבה ההגיונית שלו =השכל. לדוגמא אם יקרה מצב ובו הלב שלו יגיד לו לפעול בצורה מסוימת, אך הראש יגיד ההפך – הוא יקשיב לראש.

” אדם רציונלי אוהב מהראש, ואדם אמוציונלי אוהב מהלב ”

אנשים “שכלתניים” מצהירים על התנהלות ללא רגשות, קבלת החלטות על סמך נתונים שניתן לבדוק, הוכחות מדעיות ועובדות “יבשות”.

לדבריהם הם מנתקים את עצמם מכל סממן רגשי או רוחני, המושג אינטואיציה מוכר להם רק משמיעה.

 

מה מאפיין כל אחד מהמנגנונים:

אינטואיטיבי- אוטומטי, בקלות, אסוציאטיבי, מהיר, עמום

רציונלי- מבוקר, מאומץ, דדוקטיבי, איטי וסדרתי, מודע.

אדם אינטואיטיבי “ודע במבט ראשון אם דבר הוא נכון או מוטעה, טוב או רע מבחינה כוללת. הוא תופס מצבים בשלמותם, מבלי להתייחס לפרטים, ומקבל החלטות, המבוססות על מצב רוח רגע, באופן מידי. ידע אינטואיטיבי אינו מכיר בשאלות או בספקות.

 

אדם אינטואיטיבי אוהב לחוות את מגוון הרגשות ומצבי הרוח בהם הוא נמצא.

אדם אינטואיטיבי כמעט ואינו מתכנך הוא חי את הרגע, פועל על פי נטיות ליבו ויד הגורל, ונהנה וכל חוויה כאן ועכשיו. אדם אינטואיטיבי אינו מתווכח על דעותיו.

אדם אינטואיטיבי אומר למה לא?

 

אדם רציונלי המנסה להבין בצורה הגיונית את הדבר השלם על כל פרטלו, נמנע מלהחליט אלא אם, באופן קפדני וביקורתי, בחן, בודד, השווה, מדד, הגדיר, וגם אז, הוא מחליט רק בהיסוס רב. השאיפה לחיים מלאי היגיון גורמת לאדם רציונלי לאבד את חיוניותו, ואת הספונטניות שלו.

אדם רציונלי חש פחד מרגשנות יתר ומנסה להתחמק ממגה בכל מחיר. שואף לשלוט בעתידו ופועל מתוך הרגשת חובה, כחלק מתוכנית כוללת. אדם רציונלי עושה אך ורק זאת.

אדם רציונלי שואל למה?

 

מהי חשיבה הגיונית / רציונלית?

ע”פ פרופסור וולינגהם, חשיבה רציונלית מתארת את היכולת שלנו לגזור מסקנות נכונות מתוך מידע, נתונים, כללים ולוגיקה המונחים לפנינו.

 

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X