תלונות הציבור

סיכום שיעור 1

meravn

meravn

פרטי הסיכום

קורס: תלונות הציבור

מספר השיעור: 1

סיכום השיעור

 

אנו יודעים כי תמיד אוהבים להתלונן, מכירים זאת עוד מימי התנ”ך.

ההקשבה היא דבר חשבו. לא צריך לפתור כל בעיה, אך עצם ההקשבה פותרת חצי מהבעיה.

אנו אוהבים להתלונן ותמיד יש אדם. אוהבים לזרוק את האשם על האחר.

שני דברים מניעים בחיים:

  1. הפחד. הכל מתחיל ומסתיים בפחד. הפחד מלווה אותנו מאז שאנו יוצאים לעולם ועד מותנו.

הפחד הוא חיובי וללא הפחד הזה, העולם לא היה מתקיים כי הוא גורם לנו להתרחק ממה שלא טוב. מה גם, שהפחד מניע אותנו לעשות או לא לעשות.

הפחד גורם לנו כבני אדם להתלונן. הפחד גם מציל נפשות, כי אם לא היינו פוחדים אז לא היינו עושים הרבה שטויות, וכתוצאה מהפחד אנו מתלוננים.

כשאנו מתבגרים אנו מתלוננים.

לפי דנצברג הדבר הראשון שמניע אותנו זה הפחד.

הכי נוח להיות אסרטיבי, דעתני, לעמוד על שלך, לכבד את האחר.

  1. הדבר השני זה התגמול.

המניעים שלנו בחיים: הפחד והתגמול.

לא נעשה שום דבר בחיים אם אין לנו תגמול עליו.

התגמול שלנו הוא למשל לקבל אוכל, לקבל תשומת לב, מתחתנים כדי ללדת ילדים וכיו”ב.

אנו עושים דברים לשם קבלת תגמול: כמו כסף, פידבק, דרגה, תמיד יש כוונה והיא לא מוסתרת.

אנו תמיד מצפים שמישהו יחייך אלינו, יגיד לנו מילה טובה, שיחבקו, שיעודדו אותנו, הגורם המניע כשאנו יודעים שיש מי שיעריך.

אפילו מכשלון יש תגמול והתגמול הוא למידה.

לפעמים צריך לקחת את הנחס ולהפוך אותו לנכס. להפוך מהלימון לימונדה.

דרך התלונה אנו מביעים עמדות או משחררים קיטור. יש כאלה שנהנים להתלונן.

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X