תקשורת בין אישית

סיכום שיעור 2

inbalc30

inbalc30

פרטי הסיכום

קורס: תקשורת בין אישית

מספר השיעור: 2

סיכום השיעור

לפי המודל הליניארי –

התהליך החברתי בא להשפיע על מחשבות או התנהגות קולט המסר. ההצלחה לפי התקשורת הליניארית נמדדת על לוח התוצאות , האם השגנו את המטרה, ואם לא השגנו, מה הגורמים שמשפיעים על הנמען.

התקשורת האסרטיבית משפיע על ההתנהגות והמחשבות, מסרים חיוביים, להאמין בילד וכדומה.

התקשורת האישית באה לידי ביטוי לא רק בשפת הגוף, היא כוללת את הקול- טון. דיבור בלחש. ילד ככל שיהיה מוערך וימצא אוזן קשבת התקשורת תהיה אפקטיבית יותר.

גורמים לפגיעה בתקשורת בין אישית:

חוסר נוכחות בשיחה- בשיחה חובה להסתכל בעיניים, להנהן בראש, לשאול שאלה מכוונת האומרת במילים אחרות, אני מקשיב.
לא לנהל שתי שיחות בו זמנית- לא להתעסק בדברים אחרים.
לא להשיב בסיפור על סיפור-יוצר מתח, קרע, לא להראות שאתם חכמים יותר.
לא לנסות לפתור בעיות- אם לא ביקשו פתרון, לא לחפש. ביקורת חייבת להיות

עניינית ולגופו של עניין ולא לגופו של אדם. ברגע שמתייחסים לגופו של אדם זה הופך למאבקי כוח.

לא להתעלם מערכים ואמונות של האחר ולדבר על נושאים רגישים- לכל אדם יש את הזכות לחיות לפי האמונות שלו. תקשורת חייבת להיות מכבדת את המסר ואת מי שמקבל את המסר.

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X