תקשורת בינאישית

סיכום שיעור 4

Hanith

Hanith

פרטי הסיכום

קורס: תקשורת בינאישית

מספר השיעור: 4

סיכום השיעור

תקשורת בין אישית שיעור 4 /חנית הלוי

הפרעות שנגרמות מלחץ

  • רגשיות פחד תסכול אכזבה קנאה כעס יאוש שנאה רוגז בושה עצבות
  • קוגניטיביות שכחה חשכון בלבול מחשבות שליליות קבעון טעויות
  • פיזיות דופק מואץ הזעה לחץ בחזה כאבי ראש רעד ושיתוק
  • התנהגותיות תוקפנות התפרצות בכי צעקות גמגום אפאתיה

לחץ נוצר כתוצאה מאיום (גירוי או הזדמנות)

הגדרת לחץ

פער בין מה שמבקשים ליכולת שלי יוצר לחץ

ציפיות משאבים הנעה גבוהה

כל עוד אין ערך לבקשה הלחץ נמוך אבל ברגע שיש ערך לבקשה הלחץ יעלה

לחץ נמוך ביצועים נמוכים ניתוק

ככל שהלחץ עולה ביצועים עולים ערנות

לחץ מתון ביצועים גבוהים פעילות

לחץ גבוהה ביצועים יורדים חרדה

לחץ גבוהה ביצועים נמוכים חוסר אונים

טיפוסי אישיות לפי רוזמן ופרידמן

טיפוסי A  אנשים תחרותיים, משימתיים, ממוקדי מטרה ולא באנשים

מלחיץ את הסביבה

תחושת חוסר זמן

טיפוסיA   נוטה להצלחה והישגים קידום סטאטוס פרסום עושר

חסרונות:  נוטים יותר ללחץ דם /התקפי לב בעיות בריאותיות איכות חיים ירודה

קשרים חברתיים רפויים

טיפוסי  B חברותיים מכוון אנשים

מניע הישג נמוך, בעלי נטייה לדחיינות (דחיית דברים לאחכ )

טיפוס מרגיע / מעצבן את הסביבה

חסין במצבי לחץ

פחות מוצלחים מטיפוסי A

יתרונות : איכות חיים טובה יותר, מאריכי ימים.

אפר”ת

אירוע -פרשנות-רגש-תגובה

אירוע אובייקטיבי, פרשנות נקודת התערבות,

רגש תגובה סובייקטיבי.

לא האירוע קובע את רמת הלחץ

אלה הפרשנות הניתנת לאירוע.

שחיקה

תחושת לאות עייפות גופנית רגשית ומנטאלית שנגרמת מלחץ מתמשך  שאין לו מוצא וגורמת לעמדות שליליות כלפי העבודה הסביבה ועצמו.

גורמי לחץ

עומס יתר כמותי

עומס יתר איכותי

חוסר איזון קריירה-משפחה

יחסי גומלין קשים ובלתי מספיקים

אי ודאות ועמימות

שינויים תדירים

חוסר ביטוי עצמי

חוסר תמיכה חברתית

היעדר תגמול

תנאים פיזיים גרועים

מאפייני שחיקה

העדר משמעת

ציניות

ירידה בהתלהבות

חוסר מעורבות

ריבוי טעויות

חוסר מוטיבציה

ניתוק והתבודדות

איחורים והיעדרויות

התמודדות עם שחיקת עובדים

קורסים הדרכה

משוב

האצלת סמכויות

מסלולי קדום ופיתוח

פיתוח צוותים אורגנים

פיתוח קשרים בין המחלקות ובתוך המחלקה

חזון והדגשת ערך העובד

דרכי התמודדות תוך התמקדות ברגשות

משאבים פיזיים

משאבים חברתיים

הבעת רגשות

גישה חיובית

 

 

 

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X