תקשורת בינאישית

סיכום שיעור 4

Amer mejd

Amer mejd

פרטי הסיכום

קורס: תקשורת בינאישית

מספר השיעור: 4

סיכום השיעור

לחץ שחיקה

נוצר לחץ כאשר יש פער בין הדרישות ליכולות . במצבי לחץ יש נטייה ל

1. קבעון מחשבתי

2. נטייה לעשות טעויות

במצבי לחץ יש התנהגות אשר מעידות על מצב שאתה נמצא “לחץ”

תזוזות גוף , צעקות , התפרצות , אדישות , גמגום , קילול בתקשורת , קונפלטים .

מודל אפרת

אירוע, פרשנות , רגש ,תגובה

שחיקה

תשישיות עייפות פיזית או רגשית לאורך זמן

גורמים לתשישות :

עומס יתר, קונפלטים ,

מאפייני שחיקה :

תחושה של עדר אואין ערך לכך, עקיצות , חוסר מרץ , ריבוי טעויות , ירידה בתפקוד , חוסר מוטיבציה , ניתוק ובדידות ,

איך מתמודדים עם שחיקה  בארגון

1. קורסי העשרה וגמול .

2. קבלת משוב והערכה .

3. הטלת סמכות

4. מסלול קידום

5. שקיפות

6. פיתוח ארגוני וימי גיבוש

7. חזון של  חברה

8. לספק משאבים לעובדים

9. הלוואות ומענקים ופרמיות .

10. הטבות ומתנות

אסטרביות

דעתנות – תקיף ולא תוקפני , לשים גבולות ,

התמודדות תוך התמקדות באירוע

1. אסטרביות

2. ניהול זמן

3. גיוס תמיכה /עזרה

4. מעורבות אתגרים ומשמעות .

התמודדות תוך התמקדות ברגש :

משאבים פיזים , משאבי חברתיים , הבעת רגשות , גישה חיובית .

 

עריכת הסיכום

iw עִבְרִית
X